Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Move Your Pallet, een handelsnaam van MYM B.V., gevestigd in Nederland, is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor de verwerking van persoonsgegevens via het platform moveyourpallet.com.

Contact: privacy@moveyourpallet.com.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening:

• Accountgegevens: naam, zakelijk e-mailadres, bedrijfsnaam, telefoonnummer
• Transportgegevens: ophaal- en afleveradressen, contactpersonen op locatie, zendingsinformatie
• Financiële gegevens: facturatieadres en BTW-nummer; betaalgegevens verlopen uitsluitend via gecertificeerde betalingsproviders
• Communicatiegegevens: e-mailcorrespondentie en supportverzoeken
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en sessiedata via functionele cookies

3. Doeleinden en rechtsgrondslagen

Wij verwerken gegevens voor de uitvoering van de transportovereenkomst (offerte, boeking, tracking), voor facturering en boekhouding (wettelijke verplichting), voor klantenservice en beveiliging (gerechtvaardigd belang) en voor optionele analytische cookies (toestemming).

4. Bewaartermijnen

• Accountgegevens: looptijd van de overeenkomst + 2 jaar
• Facturen en financiële administratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Supportcommunicatie: 2 jaar na afsluiting
• Technische logs: maximaal 90 dagen

5. Ontvangers en doorgifte

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met vervoerpartners (voor zover nodig voor het transport), betalingsproviders, IT-leveranciers onder verwerkersovereenkomst en bevoegde autoriteiten indien wettelijk verplicht. Doorgifte buiten de EER vindt alleen plaats met passende waarborgen.

6. Uw rechten

U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit, bezwaar en het intrekken van toestemming. Dien verzoeken in via privacy@moveyourpallet.com; wij reageren binnen 30 dagen. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging

Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe, waaronder TLS-encryptie, gehashte wachtwoorden, role-based toegangscontrole en beveiligingsreviews. Datalekken met risico voor betrokkenen melden wij binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Cookies en wijzigingen

Wij gebruiken functionele en optionele analytische cookies; zie het Cookiebeleid. Dit privacybeleid kan worden aangepast; de versiedatum bovenaan toont de actuele versie.